Diretor-Presidente do Detran-MS, Rudel Trindade.Na última quinta-feira (27), gestores e diretores do Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) participaram do Workshop Maturidade Digital, conduzido por especialistas da Estônia Hub. Este evento é parte do Acordo de Cooperação Técnica (ACT) que busca modernizar a tecnologia do órgão, sempre colocando o cidadão no centro dos serviços. Raphael Fassoni, CEO da Estônia Hub, e Gabriel Barreto, Assistente de Projetos Internacionais, reforçaram a importância do cidadão centrismo, onde as necessidades dos usuários devem guiar as inovações.
Durante o workshop, uma pesquisa interativa usando QR Code permitiu que os servidores do Detran-MS identificassem desafios e oportunidades para melhorar a digitalização dos serviços. A participação ativa dos diretores e funcionários foi destacada como essencial para essa transformação. O Diretor-Presidente Rudel Trindade comentou sobre o compromisso da autarquia em se modernizar e oferecer um atendimento mais ágil, enquanto o Diretor de Tecnologia Robson Lui enfatizou a importância das contribuições dos servidores que lidam diretamente com o público no dia a dia.
Tony Luiz Lemos, Gerente da Regional de Aquidauana, sublinhou que a experiência dos servidores do interior é crucial para entender a realidade local e implementar melhorias. Andrea Moringo, servidora responsável por conectar o Detran-MS com a Estônia Hub, destacou que o workshop ajudou a ilustrar as etapas do ACT e os resultados do questionário de maturidade digital, promovendo a construção de um "Detran dos sonhos" para todos. Essa parceria sinaliza um forte compromisso do Detran-MS com a inovação e a melhoria contínua, visando oferecer um atendimento mais transparente e acessível aos cidadãos de Mato Grosso do Sul.
