Uma pesquisa recente do Instituto de Pesquisa Resultado (IPR) revelou que 51,21% dos usuários dos sistemas de abastecimento de água e esgoto da Sanesul preferem o pagamento de suas faturas via PIX. O estudo, realizado entre 27 de julho e 3 de agosto de 2024, entrevistou 2.400 pessoas em 21 cidades de Mato Grosso do Sul, incluindo municípios como Aquidauana, Miranda, Corumbá, Dourados e Três Lagoas.

O resultado destaca o compromisso da Sanesul com a inovação e a satisfação do cliente, sendo amplamente reconhecida pela qualidade de seus serviços. Além do PIX, que se destaca pela rapidez e praticidade, as Lotéricas ainda são bastante procuradas, com uma preferência de 30,71% entre os entrevistados. Métodos mais tradicionais, como débito automático e pagamentos em rede bancária, apresentam menor adesão, com 10,08% e 8% de preferência, respectivamente.

Esses dados evidenciam não apenas uma mudança no comportamento do consumidor, mas também a capacidade da Sanesul de se adaptar às novas demandas por praticidade e eficiência. O diretor-presidente da empresa, Renato Marcílio, afirmou que a Sanesul está focada em atender não apenas as necessidades básicas da população, mas também em inovar e facilitar a vida dos consumidores em um mundo cada vez mais digitalizado.

Marcílio acrescentou que a crescente aceitação do PIX reflete a valorização dos usuários por serviços convenientes e eficientes. "Estamos empenhados em ampliar e aprimorar constantemente nossas opções de pagamento para atender às necessidades da população sul-mato-grossense”, disse o dirigente, destacando que a Sanesul se posiciona como uma referência em saneamento e gestão inovadora.